রেফারেন্স

77a77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

77a77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — তাই শুরু করার আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
77a77 77a77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নিয়ম প্রযোজ্য কিনা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। liveচ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটি আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন। আমরা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন। দ্রুত উত্তর পেতে এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি সহায়তা পাতায় যান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জিজ্ঞাসাও এখানে করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ। নিচে আমরা কীভাবে এটি পরিচালনা করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

77a77 অ্যাকাউন্ট সেশন সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহার করে। সেশন শেষ না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তার স্বার্থে নির্দিষ্ট সময় পর লগআউট হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্ত লঙ্ঘনের গুরুত্ব অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ওয়ালেটে থাকা অর্থও আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, bKash ও Nagad লেনদেন কেবল অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই গ্রহণযোগ্য। অন্য নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া নাও হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন লাইভ হওয়ার আগে পর্যাপ্ত সময় দিয়ে জানানো আমাদের নীতি।

না। আপনার তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তের কোনো নির্দিষ্ট অংশ উল্লেখ করলে আরও দ্রুত ও নির্ভুল উত্তর পাবেন।